Klachtenprocedure

Indien nodig geeft het SVK je begeleiding als huurder. Wij proberen je een goede service te bieden.
Loopt het al eens fout of voel je je verkeerd behandeld door ons, aarzel niet en kom met ons praten. We zijn er voor je en samen kunnen we de problemen oplossen.
We zijn wel gebonden aan de regelgeving. Oplossingen over bijvoorbeeld huurproblemen of toewijzingen moeten dus stroken met de wet.

Slagen we er niet in om samen een oplossing te vinden, dan kan je een klacht indienen.

Heb je een klacht?

Signaleer meteen je probleem, persoonlijk of telefonisch bij de maatschappelijk werkers van de vereniging SVK Brugge.

of via mail info@svk-brugge.be

De volledige klachtenprocedure kan je hier nalezen.